120台物流机器人穿梭不息，50台电梯智能调度，每年省下600万人力成本——在宁波大学附属第一医院方桥院区，一场由“智慧大脑”驱动的数字化变革，正让16万平方米的庞大院区运转得更高效、更贴心。

机器人织就运输网

“院区大、找路难、效率低是痛点。”医院信息科副科长李征指着忙碌的物流机器人说。120台白色机器人已成为院内“血液”，它们自主操控50台电梯和120道门禁，24小时输送药品、标本甚至手术器械。人工智能调度是核心：机器人不再空跑，任务来时系统自动指派最近的“待命者”，高峰时段双箱体机器人还能像“顺风车”一样同时服务两个病区。“早晨病房集中送药，效率翻倍。”李征说。

药房革命破解取药难

取药窗口的变革同样深刻。传统分散的门诊、急诊、住院、麻醉四大药房，如今被整合为明亮的“四合一智慧药房”。患者再不必遭遇“门诊下班无处取药”的尴尬，急诊窗口随时可调配全库存药品。整合带来惊人效益：药师从40人精简到16人，库存统一管理后损耗率下降三成。手术室的麻醉药车更装上“数字神经”，余量低于预警线时，系统自动提醒药师利用零碎时间补药。

医院大脑”精准调度

这些场景背后，是统管全局的“医院大脑”在运作。这个人工智能中枢实时分析患者流量、药品库存、设备位置等上百项数据。当急救科发起用血申请，系统会瞬间计算最优路径指派机器人；当药房窗口排队超5人，调度指令已发往备用窗口。“所有数字化改造必须服务于人。”李征展示一组数据：物流时效从30分钟压缩至12分钟，单张处方等候时间降至8秒，仅运输每年省下600万人力成本，但更重要是“把时间还给医护，把便利留给患者”。

通讯员：岑利波