交通广播
民生
2021-06-04 23:04
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“买车,并且购买车辆延保”,相信各位车主在购买车辆时,都有可能遇到这个车企们经常会极力推荐的车辆增值服务项目。消费者在购买车辆的时候,同时购买了“车辆延保”的服务,如果之后想要享受到“延保”服务的话,前提条件就是,车辆保养必须按照规定时间、规定里程数到厂家授权的经销商处进行车辆保养。说白了,这也是车企为了提高用户黏度推出的一种销售方式。
“汽车延保”是指当客户的车辆超出整车厂方提供的保修期后,通过签订契约有偿向顾客提供延长一定时间段或公里数保修的服务。在整个延长保修期间内,只要符合延长保修赔付的要求,便可对于客户车辆出现的任何机械或者电器故障实施免费维修。
最近,《我为车狂》栏目,接到两位听众关于“车辆延保”的问题咨询:
案例一、长城哈弗h8车主陈先生,给自己的车辆购买了“车辆延保”,近期,发现车辆有“烧机油”的现象,经销商不管不顾,保险公司以“其中一次车辆保养超公里数”为由拒绝赔付。
就此,栏目汽车技术顾问蔡杲祯给出了回复:
虽然,陈先生购车后在车辆保养方面出现了超时或者超公里数的现象,但毕竟是偶然一次,在实际操作过程中,出于关爱以及维系顾客的角度去考虑,经销商和保险公司一般都应予以提供延保服务。
当然,作为车主陈先生,应该对车辆做好“机油标定”检测,确认车辆确实有“烧机油”的现象。其次,陈先生需要认真翻阅一下“车辆延保合同”,详细了解车辆发动机延保范围。
经过栏目组与车辆厂方沟通,5月31日,记者得到陈先生的回复,经销商以及保险公司已承诺提供陈先生车辆延保服务,目前车辆已进店维修。
案例二、近期,徐女士想要购买卡罗拉品牌的新车,同样地,经销商推荐了“新车延保”服务。
对此,栏目汽车技术顾问蔡杲祯作出了分析:
私家车延保合同范例:
特别关注合同中:“不属于延保服务”的范围,每一份延保合同各不相同,一定要看仔细了!!!
第二、了解车辆故障率,故障率较高的车辆,建议购买“车辆延保”。故障率高的车辆,担心烧机油、双离合器故障、漏油渗油故障概率较高的车型等等,也尽量买个“车辆延保”,出了质保后还能比较安心放心地驾驶。
第三、这里再特别分析一下“新能源车辆”,如果电池单独终身保修,那么,就不建议购买“车辆延保”;如果电池质保随着整车质保结束而结束的,那么,就需要购买“车辆延保”。
第四、“车辆延保”,要看清条款,比如延保的内容,就是延保汽车的哪些部件,有全车的,有三大件的,有只延保变速箱的,等等,还有出险后,有没有包含其他部位的易损件及辅料,在这方面,很容易造成扯皮和纠纷。
问:你,买过“车辆延保”吗?
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编辑〡黄进
责编〡江挺
审核〡毛欣
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