日前，听众廖先生拨打了我们《阳光热线》的直播电话87001323，告诉记者他是从事装修行业的，2021年的时候他承包了一个咖啡馆的部分装修业务，21年10月份的时候工程完工，但一直到现在还有10%的尾款没有拿到。

据廖先生介绍，这一工程是从2021年的9月9号开工，到10月9号结束的，由于他们承包的只是部分项目，还有一部分的建设内容是由其他公司承包的，而且由业主自行购买的材料没到货，以至于他们的工期比预计的推迟了十天左右。此外，廖先生说其他公司在为业主安装发光字的时候，施工人员把廖先生原本安装好的广告牌给踩坏了，于是业主向廖先生提出了维修的要求，廖先生表示维修可以但是要付相应的费用，业主不同意，这么一来双方的矛盾逐渐升级起来。之后，咖啡馆老板就一直以工程所存在的细节问题为由，拒绝支付尾款，在两次争吵之后还删除了廖先生的微信。

廖先生说，他先后去找过咖啡馆老板周先生多次，甚至还报过警，但是包含采购物料等在内的将近1万元的尾款始终没有着落。最后一次在民警和派出所调解员的调解之下，咖啡馆老板表示最多再支付2000元的费用，这个结果让廖先生无法接受。

随后，我们联系了咖啡馆的老板周先生，但是电话一接通，周先生也开始向记者吐苦水。

周先生说，对于这次装修他失望至极，在他看来装修质量多处不达标。装修好到现在踢脚线开掉多处，地板也贴得不平整，而且，廖先生的多种行为都让他无法接受。当记者问及双方都提到的发光字时，周先生表示原本店面两侧都要安装，但是由于廖先生的问题，没有在另一侧预留线路，导致目前只有一侧能够发光，但是对于此事廖先生表示无论是图纸还是之前的沟通，他都没有掌握要双面预留线路的要求。

此外，周先生说，让他极为气愤的一件事是屋顶的防水问题。起初，他请廖先生推荐屋顶防水的工程队，但是该工程队仅仅是和廖先生商定了1800元的价钱，并且没有在周先生同意的情况下就上楼施工，而且屋顶防水施工当天还在下雨。当记者问及是否有意愿接受调解时，周先生表示，他的态度还是和之前一样，最多再支付其2000元的费用，且不再需要廖先生维修。

双方各有说辞，且没法进行有效的沟通，这事儿到底该如何解决呢？我们联系了浙江京衡宁波律师事务所建设工程法律部主任林小云律师。

林律师表示，如果双方能够接受调解，不妨找一个中间人或者更加专业的中间方，对工程进行评估，施工方做的不到位的折算后用尾款抵扣，由业主自行维修，而非简单的结算2000元了事。但是根据廖先生提供给记者的合同来看，合同中并未标出具体的施工规格，只有简单的施工清单，林律师表示，施工的好坏无法单从个人的感受论断，还是应该有请专业机构检测后决定，如果实在无法调解，只能诉诸法律途径。