二手车交易存在“猫腻”？从郑州到宁波的费用谁来承担？

河南郑州的志先生日前拨打了我们的热线电话，据志先生介绍，年前他在“58同城”APP上看到一辆标价为55800元的二手本田CRV，非常心动，便联系了车源发布人——宁波彼特名车公司的李小姐，并反复询问了该车的具体情况，得到的回复是“车况都是经过第三方机构检验的，各方面都没问题，而且这样车况的车不止一辆可以到现场来挑选”。随后，志先生又提出需要查看车辆的相关证件的要求，但李小姐却说，公司有规定，购车人需要到现场看车才能提供关于车辆的相关证件。

再三确认之后，志先生便在正月初六下午于河南郑州租了一辆车，自行驾驶前往宁波，并在十号下午6点前后到达彼特名车。但是一直与志先生联系的李小姐却始终没有露面，接待他的是一位姓陈的男业务员，陈某告诉志先生他之前看中的那一辆车在过来的路上，需要耐心等待一下，并且一直向志先生介绍新的车源。志先生说，在他们等待的过程中，男业务员还当着他的面给车源发布人李小姐共打了三次电话，不仅催促车辆快点到达彼特名车，还帮着志先生商量价格，电话中李小姐还称虽然该车标价是55800元，但是只要4万多元就能成交，这让志先生对这辆车有了更大的期待。但是就在第三次打电话之后，男业务员陈某却告诉志先生，他看中的这辆车是一辆抵押车，如果志先生购买了，会有随时会被别人开走的风险，还是推荐志先生再去看看公司里其他车辆。志先生告诉记者，他在等待过程中他与那名姓陈的男业务员聊天时，得知彼此是江苏老乡，他猜测也正是如此，陈某才告诉他这辆车的“猫腻”。

志先生说这样的结果他没法接受，抵账的车根本就不能过户。第二天，志先生再次联系该业务员，但电话始终无人接听，意识到被骗后志先生便向鄞州区消费者权益保护委员会投诉，但是鄞州区消保委也联系不上该公司的相关负责人。志先生称他与二手车公司业务员的微信聊天记录均在，与陈姓的男业务员聊天内容也有录音，他是被彼特名车骗来宁波的，彼特名车应该承担自己从河南到宁波来的租车费用、燃油费、误工费等全部费用。

随后记者联系了鄞州区消费者权益保护委员会，鄞州区消保会工作人员李丹告诉记者，志先生的事情他们已经介入了，但是原本的彼特名车已经不再营业，现在该地方经营的是另一家二手车公司。日前他们通过多种途径联系上了该公司的负责人，也确定了是他们公司员工在网上发布的车源信息，但该公司员工表示自己也是在接到志先生投诉后才知道这是一辆抵账车，并于2月10号前后在微信上与志先生交涉过，让志先生提供出行票据，给予其部分出行费用补偿。

但比较特殊的是志先生是从2月6号开始租车自驾来宁波的，所以他提供给二手车公司的是一张租车费用清单，票据显示的租车起始日期是2月6号到2月19号，但二手车方认为，他们早在十号便开始与志先生交涉，不应该承担从2月6号到2月19号的所有租车费用。且从看车至今已有将近二十天时间了，志先生没有返回郑州而是一直留在宁波，因此双方在赔偿方面存在较大争议。对于此事李丹认为，一方面二手车公司在网上发布车辆信息时，应查明车辆的具体信息，并多次核实车辆信息，以保障消费者的权益。另一方面交通费用的赔付一般是以大众交通工具为主，若顾客使用特殊交通工具，应事先与经营方确认是否可以承担特殊交通工具的费用。李丹表示，她已经建议志先生将近期消费的单据整理出来，并将组织进一步的沟通协调，尽最大努力减少其经济损失。当记者问及之后会不会开展二手车市场的整顿工作，进一步规范二手车交易行为时，李丹表示，消保委会对存在类似情况的二手车商进行约谈，敦促其进行整改，但二手车市场的整顿与规范需要多部门联合开展专项整治，约谈只是一个开始。

2月28日，消保委工作人员李丹再次致电记者，表示他们尽了最大努力，在多次约谈志先生与二手车公司之后，最终调解无效，只能让志先生签署一份终止调解协议告知书。

当记者问及调解失败的原因时，李丹说主要是因为双方诉求差距较大，无法谈拢。志先生向消保委和二手车公司提交了他的消费清单，第一笔是他从2月6号起至今，从河南到宁波所有的租车费、保险费、误工费、伙食费等加起来共有11432元，志先生表示只要二手车公司将这些赔偿给到他便离开宁波。第二笔费用是他从宁波返回河南所需的费用，但志先生并没有说从宁波回到河南共需要多少费用，而是要二手车公司保证他能够平安地回到河南后才能给予具体地费用清单。但是，二手车公司方面表示他们经过测算，只能承担志先生从河南到宁波的往返租车及燃油等费用共计4100元，但距离志先生的要求还有一定差距。

李丹告诉记者，他们已经建议志先生和二手车公司走司法途径来解决双方争端。

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